Product
CruxCPM
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CruxCPM
채널 성능 관리 솔루션(Channel Performance Management)
CruxCPM
고객의 최접점에서 장애를 가장 먼저 인지하고 다각적 데이터 분석으로
장애 원인분석 및 대응시간을 단축시키는 실시간 채널 모니터링 솔루션
CruxCPM의 필요성
CPM이란?
채널 실시간 모니터링 솔루션(CPM : Channel Performance Management)
사용자에 가장 근접한 [채널]에서 데이터를 수집/분석하여 시스템 및 서비스 현황 모니터링
활용 방안
채널 통합 모니터링
· 채널의 세부구조까지 상세하게 모니터링​
· 채널과 관련된 모든 Infra 까지 통합 모니터링
· 장애 및 이상징후 실시간 알람
신속한 원인분석
· 거래기반의 모든 상세 연관정보 제공​
· 거래의 오류 및 지연의 실시간 파악 및 원인분석​
· 대시보드, 토폴로지, 기관연계 등 다양한 뷰 제공​
지능적 이상감지
· 머신러닝 및 룰기반 정책 적용 및 이상감지​
· 이상감지에 대한 문제구간 및 이상패턴 분석​
· 실시간 알람을 통한 이상감지의 조직 내 신속한 인지​
기대효과
신속한 장애대응 및 사전예방으로 고객 만족도 향상 및 기회 손실 절감
고객
· 안정적 서비스
· 장애대기 최소화
· 신속한 피드백
Time to Service
1) 고객만족   2) 무정지 서비스
운영자
· 신속한 장애대처
· 정확한 원인분석
· 사전 장애예방
Time to Service
1) 시간단축   2) 운영효율화
협력사
· 정확한 이슈공유
· 명확한 협업체계
· 합리적 장애대응
Time to Service
1) 협업 시너지   2) 협력 강화
기업
· 신속한 의사결정
· 운영지식 축적
· IT경쟁력 확보
Time to Service
1) 문제해결   2) 경쟁력 강화
주요 구축 사례
2025.07 ~ 2026.08
우리은행
채널고도화 통합 모니터링 시스템 구축
  • · 시스템 별(MCA, EAI, FEP, EFE, OFEP 등) 로그 데이터 및 시스템 메트릭 데이터 수집, 정제, 저장하여 로그 검색 최적화 제공
  • · 시스템/인터페이스/채널/통합단말화면 통계 데이터 생성 및 시각화
  • · 시스템 메트릭 정보(CPU,메모리,디스크)와 각 시스템별 로그 데이터를 이용한 이상감지 기능 및 임계치 기반 알림 기능 제공
2024.05 ~ 2025.03
농협은행
대내 인터페이스(MCI) 솔루션 모니터링 시스템 구축
  • · 로그, 메트릭 데이터 수집, 정제, 저장하여 모니터링 화면 제공
  • · 인터페이스 솔루션 구성 요소 데이터(JVM, Nginx, Redis) 분석 화면 제공
  • · AI와 상호 연관성 분석 기반 장애 감지 및 임계치 기반 알림 기능
2025.05 ~ 2025.11
메리츠증권
통합 모니터링 시스템 구축
  • · MCI, AP(기간계), FEP에서 발생하는 대규모 거래·인프라·부가정보 로그 수집 및 파싱로직 설계로 고성능 정제 파이프라인 구현
  • · 거래, 인프라, 부가정보 로그 파생 핵심 지표(KPI) 정의 및 시각화 대시보드 구축
  • · 쿼리 기반 지표(KPI) 측정 및 위험도별 임계치 비교를 통한 실시간 대시보드·SNS 알림 체계 구축
  • · 알림 활성화 설정, 메시지 템플릿, SNS 정보 관리 등 운영 최적화용 커스텀 설정 기능 구현
2022.05 ~ 2023.04
저축은행중앙회
전체 인터페이스(MCI, FEP, EAI) 통합 모니터링 시스템 구축
  • · 채널별 빅데이터 로그 및 메트릭을 수집, 정제, 저장하여 시각화
  • · 거래 장애 발생 시점의 인프라(CPU, 메모리, 디스크, 네트워크)와 금융거래를 포함하는 모든 이벤트를 통합적으로 검색하여 원인분석 지원
  • · AI와 상호 연관성 분석 기반 장애 감지 및 임계치 기반 알림 기능
Reference